"Onze webshop, gebouwd in 2008 op FileMaker, was ons jaren goed van dienst," vertelt Caroline, de zaakvoerder van Ergonomio. "Maar we liepen tegen de grenzen aan van wat mogelijk was. Met ons groeipotentieel werd het tijd voor een complete herziening van onze bedrijfsprocessen.”
Waarom Odoo en Dynapps?
Het team van Ergonomio ging zelf op zoek naar een nieuw ERP-systeem. "We hebben eerst uitgebreid onderzoek gedaan, gepraat met collega-ondernemers en ervaringen gedeeld," legt Caroline uit. "Odoo viel op door zijn flexibiliteit, gebruiksvriendelijke interface en open-source karakter. Maar we wisten ook dat we een ervaren partner nodig hadden om het systeem op maat te implementeren." Na een grondige selectie koos Ergonomio voor Dynapps.
"We wilden een partner waarmee we direct konden schakelen en die fysiek bereikbaar was. Dynapps bood precies wat we zochten: expertise én betrokkenheid."
Een grondige aanpak: Van analyse tot implementatie
In het najaar van 2023 ging het project van start. "Het begon allemaal met een intensief gesprek en analyse," zegt Marie, Ergonomio’s websales experte, die het implementatietraject voor haar rekening nam . "Samen met Dynapps hebben we onze bedrijfsprocessen in kaart gebracht en vertaald naar een werkend systeem." Nadat de knoop was doorgehakt, startte het ontwikkelingstraject met een grondige analyse die eind februari 2024 werd afgerond.
In mei 2024 ging het implementatietraject van start. Tijdens dit traject werden designs ontvangen van een externe partner en vonden diverse workshops plaats om alles af te stemmen. “Uiteindelijk ging de effectieve opstart van ons nieuwe systeem in juni 2024 van start, met een volledige go-live in november 2024.”, verklaart Marie.
De belangrijkste modules die geïmplementeerd werden, zijn onder meer:
- Verkoop en CRM
- Voorraadbeheer
- Facturatie en inkomende facturen
- Een volledig geïntegreerde webshop
De nieuwe website: Overzichtelijk en klantgericht
Op 13 november 2024 ging de nieuwe Ergonomio-website live. "We krijgen al veel positieve reacties," vertelt Marie. "De website is overzichtelijker en intuïtiever, wat de klantervaring enorm verbetert."
Een van de belangrijkste nieuwe functies is de productconfigurator, een maatwerkoplossing die speciaal is ontwikkeld om de grote varianten in producten (kleur, stof, vorm) overzichtelijk te maken. Daarnaast is er een geavanceerd mega-menu op maat geconfigureerd op basis van e-commerce categorieën.
“De op maat gemaakte productconfigurator ondersteunt onze klanten bij het samenstellen van het juiste product.”
De integratie met tools zoals Yuki, Mollie en Sendcloud helpt om logistieke en betalingsprocessen verder te stroomlijnen. "We merken dat klanten steeds beter hun weg vinden, al zijn we nog zoekende naar hoe we dit volledig kunnen optimaliseren. Met de mogelijkheden die we nu hebben, werken we er hard aan om op korte termijn deze ervaring verder te verbeteren."
Toekomstgericht ondernemen
Hoewel de transformatie nog maar net is afgerond, is het team van Ergonomio al enthousiast over de toekomst. "We voelen dat we nu een stevig fundament hebben gelegd voor verdere groei," zegt Caroline. "Met Odoo kunnen we makkelijk uitbreiden en blijven innoveren."
Marie voegt toe: "Het is een enorme opluchting om alles in één systeem te hebben. We kunnen nu efficiënter werken en ons meer richten op wat echt belangrijk is: onze klanten de beste ergonomische oplossingen bieden."
Een samenwerking met impact
De keuze voor Dynapps en Odoo blijkt een gouden greep. "Vanaf dag één was het duidelijk dat we met een professioneel team werkten," besluit Marie. "Dynapps heeft ons uitstekend begeleid, en we kijken uit naar verdere optimalisaties."
Met een nieuwe webshop, gestroomlijnde processen en een toekomstbestendig systeem is Ergonomio klaar om haar positie in de markt van ergonomisch kantoormeubilair verder te versterken.